
申请代步车需满足核心条件:车辆处于包修期内、因产品质量问题维修、预计维修时长超过5天。事故维修或人为损坏导致的维修,通常不适用该条款。若维修时间超过3天且预计超7天,建议提前与4S店协商申请。
新开业或经营规模较小的4S店,代步车库存相对充足,更容易申请到。大型老店因送修车辆较多,代步车常处于被占用状态,申请难度较大。车主可主动提出“进店维修即提供代步车”作为谈判条件。
送修时应立即询问代步车政策,并要求4S店书面确认预计维修时间,避免后续出现争议。若周边有多家4S店可提供服务,可适当暗示“其他店愿意提供代步车”,利用竞争关系促使对方让步。同时需保存好维修工单、沟通录音、预估时长等凭证,便于后续维权。
使用代步车通常需支付3000-5000元押金,无事故、无违章情况下,押金一般在1个月后退还。部分4S店要求代步车需在本店投保续保才可申请。使用后需加满油归还,建议还车前保留加油票据。若使用期间发生事故,相关费用需由车主自行承担。
若无法申请到代步车,车主可根据三包法要求4S店提供每日100-200元的交通补偿,该补偿需在维修超过5日时主张。此外,优先选择提供上门取送车服务的4S店,也能减少维修期间的出行不便。