
当车辆因质量问题在保修期内送修,维修时间超过5天(含配件等待时间)时,4S店应当免费提供代步车或交通费用补偿,这是《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中的明确要求 🚗。不过实际使用代步车时,仍有一些细节需要注意。
部分4S店会收取押金,金额通常根据代步车的价值设定,一般在数千元左右。押金会在代步车归还且确认无问题后退还,若使用期间发生交通事故或违章行为,相关费用需由用户自行承担。
多数4S店要求用户是本店的投保或续保客户,才会提供代步车服务。这是为了方便后续可能出现的理赔流程,避免因保险归属问题产生纠纷。
归还代步车时,用户需要将油箱加满至取车时的油量水平,否则可能会被收取加油费用。此外,需保持车辆清洁,避免因过度脏污产生额外的清洁费用。
建议车主在车辆送修前,主动向4S店确认代步车的具体政策,包括是否收费、押金金额、保险要求等细节。若遇到强制收费等不合理情况,可向当地消费者协会反映,维护自身合法权益。