
答:根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,车辆在包修期内因质量问题维修,单次维修时间超5个自然日(含配件等待时间),4S店需提供代步车或交通补贴。实际中多数品牌优先安排代步车,押金通常1000-3000元,无事故违章可退还。
答:过保车辆或因事故(非质量问题)维修,代步车服务需与4S店协商。部分高端品牌可能主动提供,但多数情况下需车主自行承担出行费用。建议提前与门店沟通,确认是否有合作的租车优惠或临时替代方案。
答:建议优先选择新开业门店,这类门店代步车资源通常更充足;维修前要求4S店书面确认维修周期,便于后续申请代步车;若代步车紧张,可争取每日50-100元的交通补贴,具体金额需根据当地消费水平协商。
答:取车时需检查车辆外观、油液及行驶状态,避免后续纠纷;使用期间需遵守交通规则,若发生违章或事故,需按约定承担责任;归还时需保持车辆清洁,按要求加满油,确保交接顺利。
答:购车前可对比不同品牌的售后政策,重点查看关于代步车的条款,如提供时长、车型限制等。部分品牌会将代步车服务作为卖点,明确写入购车合同,这类条款能更好保障车主权益。
总结来看,车辆维修时能否获得代步车,核心在于是否处于保修期内及维修时长。建议车主提前与4S店沟通细节,保留相关凭证,避免不必要的麻烦。如果正在考虑购车,不妨将代步车政策纳入参考因素,为日后用车减少顾虑。🚗💨