4S店修车代步车问题分享

作为开了十五年车的老司机，我见过不少车主因为修车代步车的事和4S店扯皮。其实这事有明确规定，但很多人没搞清楚细节，今天就把关键信息掰开揉碎了讲。

代步车提供的法定情形

根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十一条，家用汽车保修期内因质量问题单次维修超过5日（含零件等待时间），4S店应从第6日起提供备用车或支付交通补偿费用。这个条款是强制性的，所有品牌授权4S店都得遵守。

具体实施细则

• 1️⃣ 代步车类型差异 高端品牌通常提供同级别车型代步，比如宝马修5系可能给你个3系代步；经济型品牌可能配备基础代步车，比如大众可能给你个朗逸；部分新开业店面因服务压力较小，代步车供给相对充足。

• 2️⃣ 使用注意事项 - 必须持有效驾驶证并签署用车协议 - 多数4S店收取押金，一般在5000-10000元 - 还车时得加满油液，不然可能扣钱 - 发生事故或违章得自己承担责任，别以为是4S店的车就没事

• 3️⃣ 补偿替代方案 要是代步车资源不足，可以协商每日150-300元交通补贴，部分豪华品牌补贴金额能到500元/日。

特殊情况处理建议

• - 非保修期维修：可以和4S店协商代步服务，部分店面会通过会员体系提供

• - 事故车维修：优先联系保险公司确认代步车服务，有些车险包含这项

• - 超期补偿：维修周期超出预估时间可以要求额外补贴

根据经验，维修前最好主动和售后顾问确认这几件事：预估维修周期及代步车供给情况、备用车保险覆盖范围、押金支付方式及退还条件。

根据三包规定，保修期内维修超5天能获得代步车或交通补偿，不同品牌执行标准有差异。使用代步车时要注意押金、保险、用油等条款，建议提前和4S店书面确认服务细则，这样能更好保障自身权益。