极氪app订单进度怎么删除科普

最近不少极氪车主问我，极氪APP里的订单进度能不能删除，根据多年经验，这个问题得看订单状态来定。我见过很多案例，有的车主是误操作下了单想取消，有的是提车后想清理界面，今天就来详细说说操作方法和注意事项🚗

未锁单订单自主取消

如果订单还没锁单，也就是还没进入排产阶段，车主可以自主操作取消。打开极氪APP登录账号，点击底部“我的”进入个人中心，找到“订单管理”选项，选择要删除的目标订单进入详情页，点击“取消订单”按钮，按照提示填写取消原因后提交。通常系统会在3-5个工作日内处理完成，处理后订单会自动从活跃列表中移除，这是最直接的删除方式。

已锁单订单处理方式

要是订单已经锁单，进入了排产或物流阶段，就不能自主删除了。这时候需要联系极氪官方客服，说明情况协商处理。未排产的锁单订单，一般可以协商修改配置或终止订单；已经排产的订单，可能需要按照购车协议中的条款支付违约金才能退单。需要注意的是，锁单后修改或取消订单会产生额外成本，建议车主锁单前仔细确认配置需求。

替代方案建议

如果只是想清理界面，不想看到订单进度，还有两个替代方案。一是关闭通知，在APP内找到“设置”选项，进入“通知管理”，关闭订单进度相关的推送通知，这样就不会被订单消息打扰；二是使用订单筛选功能，在订单管理页面选择“已完成”或“已取消”等筛选条件，隐藏掉不想看到的历史订单，同样能达到简化界面的效果。

注意事项

操作前还有几点要提醒大家，已支付定金的订单取消可能涉及违约金，具体金额要以购车协议为准；删除订单前建议提前截图备份订单详情，避免后续需要时没有凭证；另外，APP上的订单删除仅影响前端展示，后台仍会依法保留交易记录，这是行业普遍的做法，车主无需担心信息丢失问题。

总的来说，极氪APP订单进度的删除不是一刀切的，要根据订单状态选择合适的方式。未锁单订单自主取消最方便，已锁单订单需联系客服，要是只想清理界面，用通知关闭或筛选功能就够了。希望这些经验能帮到大家，有其他问题也可以随时交流🚗