极氪app订单进度删除科普 💡

极氪app订单进度删除科普 💡

根据经验，很多极氪车主在APP上操作订单时，都遇到过想删除或隐藏订单进度的情况。今天就结合常见问题，给大家详细解答一下具体操作方法和注意事项。

Q1：未锁单的订单进度可以直接删除吗？

可以的。如果你的订单还处于未支付定金或未锁单状态，直接打开极氪APP的「订单中心」，找到对应的订单后点击取消订单选项，系统通常会在72小时内自动清除该订单记录。需要注意的是，取消后定金会按原路径退回，不过具体到账时间可能因支付渠道略有差异。

Q2：已锁单进入生产阶段的订单，能删除进度吗？

这种情况就不能直接在APP上操作删除了。根据多年来看，一旦订单进入“已确认”生产阶段，就需要联系交付专员协商处理。因为此时车辆可能已经开始排产或生产，取消订单可能涉及合同解除，并且通常需要支付订单金额3%-5%的违约金。交付专员会根据你的具体情况，协助办理后续手续。

Q3：不想删除订单但想隐藏进度，有什么办法？

如果只是不想看到订单进度的推送或显示，可以通过信息屏蔽来解决。打开极氪APP的「设置」-「通知管理」，关闭订单相关的通知推送；或者在订单列表中，长按对应的订单，选择「归档」功能，这样订单就会被隐藏起来，不过数据仍然会保留在服务器上，后续随时可以恢复查看。

需要提醒大家的是，极氪订单是车辆交付的重要凭证，删除或取消订单前一定要仔细考虑清楚。如果在操作过程中遇到问题，建议及时联系官方客服或交付专员，避免因操作不当带来不必要的麻烦。