极氪app订单进度删除整理

在极氪车主日常使用APP的过程中，部分用户可能因订单状态变更、个人信息管理等需求，希望对极氪APP内的订单进度进行删除或隐藏操作。但需明确的是，订单进度作为交易流程的重要记录，其删除权限通常受到系统逻辑与数据安全规范的限制。以下将根据订单不同阶段，提供专业且可操作的处理方案。

1️⃣ 未锁单订单的自主取消流程

未锁单状态下，用户可通过极氪APP完成订单的自主取消操作，该操作将同步移除对应订单的进度展示。具体步骤为：首先进入APP首页右下角的「我的」页面，点击进入「订单管理」模块；随后在订单列表中选择目标订单，点击进入订单详情页；最后点击页面底部的「取消订单」按钮，按系统提示填写取消原因并提交。通常情况下，系统审核周期为3至5个工作日，审核通过后订单将从列表中消失。

2️⃣ 已锁单订单的人工处理机制

当订单处于已锁单状态时，系统将限制用户的自主删除权限，需通过官方客服渠道进行人工介入处理。根据订单的生产进度差异，处理方式有所不同：若订单尚未排产，用户可联系极氪交付群或官方客服申请调整车主信息或终止订单；若订单已进入排产阶段，需与客服协商退车方案，此过程可能涉及违约金的支付，具体以购车协议条款为准。建议用户在操作前准备好订单编号、个人身份证明等相关材料，以便提高处理效率。

3️⃣ 订单进度通知的隐藏设置

若用户仅需停止接收订单进度的推送通知，而非删除订单记录，可通过APP内的通知管理功能实现。操作路径为：进入「我的」页面，点击右上角的设置图标，选择「通知管理」选项；在通知管理列表中找到「订单进度通知」，关闭对应的开关按钮即可。该操作不会影响订单记录的保留，仅停止相关消息的推送。

需要注意的是，极氪APP目前暂不支持直接删除已完成或已取消订单的历史记录，此类记录将作为用户交易凭证长期保存在系统中。若用户对订单数据存在特殊管理需求，可联系官方客服咨询进一步的解决方案。在进行任何订单操作前，建议用户仔细阅读购车协议中的相关条款，明确自身的权利与义务，避免因操作不当产生不必要的纠纷。