
年检时车子突然出故障,甚至被“弄废”,这种糟心事我见过不少案例。很多车主第一反应是慌神,不知道该找谁理论。其实这类纠纷的核心在于责任判定,只要掌握关键流程,维权并不难。
根据多年经验,责任划分主要看两点:检测站操作是否合规,以及车辆本身是否存在隐患。如果是检测人员暴力操作(比如猛踩油门导致发动机拉缸)或设备故障(如检测线卡滞损伤底盘),检测站需承担全部责任。但如果车辆本身有隐性故障(如老化水管在检测时破裂),则可能需要第三方鉴定来划分责任。
记住,证据是维权的关键。我常跟车主说,发现异常后先别开离检测站,立即用手机拍摄受损部位(如漏油点、故障灯状态),同时要求检测站提供监控录像(法律规定需保存至少3个月)。另外,务必索要书面检测报告,上面会记录检测时的车辆状态,这是重要凭证。
车辆拖离检测站后,建议送到4S店或有二类以上资质的修理厂做评估。根据经验,维修清单要详细列出受损部件和更换费用,新车若有结构性损伤,贬值率通常在20%-30%左右。同时,拖车费、代步车费用的票据也要保留,这些都属于合理索赔范围。
维权要循序渐进,先协商后投诉再诉讼。首先在7日内携带证据与检测站协商,要求对方给出书面赔偿方案。如果协商不成,可向市场监管局或交通运输局投诉,附上监控视频和检测报告。若仍无法解决,再考虑法律诉讼,此时需要第三方CMA认证机构的鉴定报告,鉴定费大致在3000-8000元。
这里有几个容易踩的坑要提醒大家:第一,不要擅自维修,保持车辆受损原状,否则可能影响责任认定;第二,选择鉴定机构时一定要确认有CMA资质,否则报告可能不被认可;第三,诉讼时效是3年,从发现损坏之日起算,别错过了时间。