
新能源车主最关心的电池衰减问题,比亚迪用“终身换电池”政策给出了解决方案。这项政策并非简单的“终身免费”,而是包含了具体的衰减标准、服务范围和限制条件。下面将详细拆解政策内容,帮助车主准确理解权益边界。
1️⃣ 基础质保期保障
比亚迪纯电车型基础质保期为8年或15万公里(以先到者为准)。在此期间,若电池容量衰减至70%以下(汉EV为65%),可免费更换整套电池包。混动车型电池质保期通常为8年或12万公里,具体以车型手册为准。
2️⃣ 超期服务政策
基础质保期结束后,比亚迪提供电芯终身免费更换服务。车主仅需承担电池包拆装费用,费用范围在3000-8000元,具体金额因车型而异。例如秦PLUS EV拆装费约3000元,汉EV约5000-8000元。
3️⃣ 检测标准说明
电池衰减需通过比亚迪官方检测设备确认。检测时需满足以下条件:车辆无重大事故、未私自改装三电系统、定期在授权服务店保养。续航里程下降可能由多种因素导致,并非都属于电池衰减范畴。
• 首任车主限制
政策仅限非营运车辆的首任车主。若车辆过户,新车主无法继承终身换电池权益。夫妻间过户需提供结婚证明,可申请保留权益。
• 保养要求
车辆需全程在比亚迪授权服务店进行保养,保养记录不全可能影响权益申请。建议车主严格按照保养手册定期保养,避免因小失大。
• 激活流程
车主需在提车后30天内,通过比亚迪APP完成实名认证,激活车辆电子质保凭证。未及时激活可能导致权益无法正常使用。
1️⃣ 汉EV
作为比亚迪旗舰车型,汉EV的电池衰减更换阈值为65%,是目前比亚迪纯电车型中最宽松的标准。适合长途高频出行用户,年均行驶里程超过2万公里的车主可优先考虑。
2️⃣ 秦PLUS EV
秦PLUS EV的更换阈值为70%,但拆装费用较低,约3000元。车辆定位城市通勤,年均续航达成率约89%,适合预算有限的个人用户。
3️⃣ 宋PLUS新能源
宋PLUS新能源针对家庭用户提供特殊政策,夫妻过户可保留权益。全国售后网点覆盖98%的地级市,24小时响应服务,适合注重售后便利性的家庭用户。
1️⃣ 申请步骤
车主发现续航明显下降后,可联系比亚迪授权服务店预约检测。检测确认电池衰减达标后,服务店将出具检测报告,车主填写更换申请。厂家审核通过后,安排电池更换服务,整个流程通常需要3-7天。
2️⃣ 常见误区
部分车主认为“终身换电池”就是无限次免费更换,这是误解。政策针对的是电池容量衰减问题,若因事故、泡水或人为损坏导致电池故障,不在免费更换范围内。
3️⃣ 维权建议
若对检测结果有异议,可申请复检。宋PLUS新能源支持三次复检机会,其他车型通常支持一次复检。复检仍不认可的,可向比亚迪厂家客服投诉,或通过消费者协会等第三方机构维权。
比亚迪终身换电池政策通过分层保障体系,为车主提供长期安心的用车体验。但政策细节较多,车主需仔细阅读购车合同和质保手册,明确权益范围。建议购车前咨询销售顾问,确认车型具体政策,避免后期产生纠纷。合理利用政策权益,可有效降低车辆全生命周期使用成本。