
根据《机动车维修管理规定》,车主有权选择具备资质的维修机构,4S店不能直接以“未在本店保养”拒保哦!不过要注意,如果你用了劣质机油导致发动机拉缸,或者维修店操作不当弄坏零件,这种情况4S店是可以合理拒保的。所以关键是要保证保养过程合规~
1️⃣ 选对门店是基础
一定要选有正规资质的维修厂,比如二类及以上机动车维修资质的店,营业执照和道路运输经营许可证都得齐全。我之前帮朋友维权时,就遇到过因为维修店没资质,4S店不认的情况,大家可别踩这个坑!
2️⃣ 凭证留好是关键
每次保养的发票、工单、配件合格证都得保存好!发票要注明车牌号和保养项目,工单得有配件型号、施工日期和门店公章,像机油这种关键配件,最好能要到检测报告。我现在都习惯把这些凭证扫描存云盘,万一需要维权,找起来方便得很~
3️⃣ 核心部件别乱碰
发动机、变速箱这些精密部件,建议还是优先回4S店保养,毕竟原厂技师更熟悉车型参数,操作起来更稳妥。至于空调滤芯、雨刮器这些易损件,在外面正规店换完全没问题,还能省点钱呢!
首保建议在4S店做,很多品牌需要首保录入系统才能激活质保,部分品牌比如红旗的终身质保,还要求全程在4S店保养。新能源车的三电系统也得特别注意,有些品牌对这部分的保养有严格要求,外保可能会影响质保。
如果4S店无故拒保,先让他们出具书面说明,然后整理好你的保养凭证,接着可以向市场监管部门反映,或者通过法律途径解决。记住,举证责任在4S店那边,他们得证明故障和你外保有关,不是你自证清白哦!