
《机动车维修管理规定》明确指出,车主有权选择具备资质的维修机构进行保养。只要保养操作符合厂家规范,4S店不能仅以“未在授权渠道保养”为由拒绝保修。这意味着车主无需被强制绑定在4S店保养,选择正规第三方机构同样受法律保护 ✅
1️⃣ 选择合规维修机构:优先选择二类及以上资质的维修企业,可通过查看店铺悬挂的《机动车维修经营备案证》确认资质。避免选择无资质的路边小店,以免因操作不规范留下隐患 🛠️
2️⃣ 完整留存保养凭证:每次保养需保留三项关键材料:含车牌号、保养项目及日期的维修清单;正规税务发票;配件合格证明(如机油、滤芯的规格参数)。建议将凭证保存至质保期结束后1年,以备后续核查 📑
3️⃣ 确保保养操作规范:要求维修机构严格按照车辆说明书执行保养,例如机油型号、添加量、螺栓扭矩等参数需符合厂家要求。必要时可要求维修方提供操作过程记录,避免因操作不当引发争议 ⚙️
若4S店以“未在本店保养”为由拒保,车主可要求其举证故障与外部保养存在直接因果关系(如劣质机油导致发动机磨损)。若协商无果,可通过向当地消费者协会投诉或市场监督管理部门介入等途径维权 🚩
部分品牌对特定系统有额外要求,例如比亚迪等品牌规定,三电系统(电池、电机、电控)需全程在4S店保养才能享受终身质保。车主需仔细阅读购车合同中的保修条款,明确不同部件的保修条件 📜