
不在4S店保养也能享受质保权益,关键是要做好合规操作和凭证管理!以下是详细的攻略:
新车首保是激活整车质保的关键步骤,尤其是新能源车的电池健康数据建档必须通过官方授权渠道完成。首保完成后,后续保养可灵活选择合规维修点。
选择具备二类及以上《道路运输经营许可证》的正规门店,避免路边无证小店。基础保养项目如机油/机滤更换、空调滤芯等可在外保,费用通常省30%-50%;发动机/变速箱维护、新能源车三电系统检测建议返店处理。
每次外保后必须留存:加盖公章的施工单(含VIN码、保养项目、日期)、增值税发票(抬头与车主信息一致)、配件防伪码照片+施工过程视频(如机油加注环节)。云端+纸质双重备份更保险。
要求4S店出具“故障与外保存在因果关系”的书面证明,提交完整凭证(工单、发票、视频等)通过车企客服或12315投诉。根据《机动车维修管理规定》,举证责任在4S店。
三电系统(电池/电机/电控)保养必须通过授权渠道,自行更换高压部件或使用非原厂充电设备可能丧失终身质保。