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日前,威马正式针对旗下所有车型推出了全国统一标准的维修计划。其所有车型均按同一个标准执行,每万公里的保养项目和收费标准标准化。威马表示,以用户行驶10万公里的保养为例,威马EX5(查成交价|参配|优惠政策)的保养费用最低只有6350元。
在官方发布的保养计划中,包含空滤芯、前后雨刮片、制动液等13项定期保养项目,使用的车型包括EX5、EX5 Pro、EX6。根据官方规定,新车行驶3000公里需要第一保险。唯一的保养项目是减速器油,然后每1万公里保养一次。
据官方介绍,威马现已推出完整的服务体系,包括一键快速查车查机、在线预约维修、移动服务车上门、APP专家在线问答等。其中,最新上线的“预约维修”服务,让用户足不出户就可以选择车辆的维修时间和门店。首批27家网点提供服务,覆盖北方、上海、广州、江苏、成都、温州等21个城市,订单由“魏玛范盟”微信官方账号生成。
此外,威马汽车的服务网点还提供移动服务车上门服务。截至目前,威马移动服务车已在北京、天津、杭州、温州等24个城市累计出行1366次,里程48533公里,服务时间超过65342分钟,客户满意度达99.2%。今年,威马移动服务车的规模将扩大到近100台,覆盖更广泛的用户群体。
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