
这个是最基础的门槛,仅限首次购车的非营运车主享有。我见过不少案例,车主把车过户给家人后,想继续享受终身质保却被拒绝,就是因为权益不随车辆转移。二手车买家更是无法继承该服务,这点务必提前知晓。
很多人提车时没在意,等想起来买延保已经过了期限。根据官方要求,需在购车后6个月内或官方发布延保服务的6个月内加购,逾期无法补购。促销期价格曾有优惠,建议提车时就与销售确认当前政策,别等错过再后悔。
所有维修保养必须在小鹏授权服务中心完成,这是硬规定。私自拆装电池或去第三方维修店处理,哪怕只是小问题,都可能导致权益失效。我常跟车友说,一定要保留完整维保记录,后续核查时这是重要凭证,可不能马虎。
终身质保并非“全包”,这点要拎清楚。覆盖内容仅限电池包总成的材料/工艺缺陷,首两年衰减超12%或整体衰减超30%可免费更换。但驱动电机、电控系统、易损件(如雨刮片、轮胎)不在范围内,人为损坏(如碰撞、涉水)或非正常使用(长期超充/过放)导致的故障也不包含在内。
车辆必须保持非营运性质,若注册网约车等商业用途,质保将直接降级为8年/16万公里标准。还有个容易忽略的点,日均行驶超200公里需主动报备检测,极端气候地区用户更推荐购买延保,毕竟环境对电池寿命影响不小。