
当车辆发生严重碰撞(如安全气囊弹出或车身传感器检测到高强度冲击)时,系统会在3-5秒内自动向奔驰救援中心发送精准定位、车辆识别码和事故信息,并尝试语音连接车内人员。若无人应答,救援团队将直接协调医疗、交警等机构赶赴现场。
通过中控台或车顶的SOS按钮(长按1-2秒)可直接联系救援中心,适用于突发疾病、车辆故障等非碰撞紧急情况。系统会同步上传车辆位置和诊断数据,支持道路救援(如爆胎、亏电)和医疗急救服务,全球150+国家/地区覆盖。
▸ 碰撞事故:自动分析碰撞方向和安全气囊展开数量,预判伤情类型
▸ 道路救援:根据故障码提前调度拖车/补胎设备,平均缩短40%响应时间
▸ 医疗急救:在部分区域可提前通知医院准备对应救治方案
• SOS功能依赖车载SIM卡信号,需定期检查通信模块状态
• 重大维修后建议重新验证系统完整性
• 误触按钮需及时向客服说明避免资源浪费