
快速判断呼叫状态并处理 当SOS功能被误开后,首先需观察中控屏幕显示内容。若屏幕显示“正在连接救援中心”且未接通客服,建议长按车顶红色SOS按键2秒以上,系统通常会终止呼叫并返回主界面。若已接通客服,应当冷静告知对方“误触导致呼叫,请终止服务”,客服确认后会主动挂断通话。
对于支持触屏交互的奔驰车型(如奔驰S级新能源),在紧急呼叫界面的右下角设有“取消”按钮,点击该按钮后选择“确认终止呼叫”,系统会提示“紧急呼叫已取消”。完成操作后,建议进入设置→车辆→紧急呼叫选项,检查功能状态是否恢复正常,以确保后续使用不受影响。
若出现SOS按键失效的情况,可尝试按下方向盘上的挂断键,部分车型支持通过此方式终止呼叫。此外,还可采用熄火重启的方法:不踩刹车按下启动键30秒,待车辆完全断电后重新通电,系统可能恢复正常。需注意,极端情况下不建议自行拔掉SOS模块保险丝,以免影响其他功能的正常运行。
预防误触的实用技巧 为减少误触情况的发生,建议保持车顶SOS按键区域的整洁,避免放置手机、钥匙等杂物,防止因物品挤压导致按键被触发。部分车型可在中控设置内调整按键灵敏度,车主可根据使用习惯进行设置。同时,应当定期更新车机系统,以修复潜在的触发逻辑问题,提升功能稳定性。