雷雨夜

停车场车被刮蹭谁负责分享

根据经验，停车场剐蹭责任划分是很多车主的知识盲区。我见过很多案例，同样是停车场剐蹭，有的车主顺利拿到赔偿，有的却只能自认倒霉，关键就在于责任认定是否清晰。下面我将通过问答形式，为大家详细解析停车场剐蹭责任划分问题。

问：收费停车场车被刮蹭，停车场一定有责任吗？

不一定。根据《民法典》规定，收费停车场是否承担责任，关键看是否形成保管合同关系。如果停车场发放了停车凭证，且凭证上明确约定保管责任，或者停车场有专门的安保人员巡逻、监控设备覆盖全面，那么停车场就有保障车辆安全的义务。若因停车场管理不善（如监控损坏未及时维修、安保人员擅离职守）导致剐蹭且无法找到第三方，停车场需承担赔偿责任。但如果停车凭证上注明“只提供场地租赁，不承担保管责任”，且停车场已尽到基本的管理义务，那么停车场可能无需担责。

问：免费停车场车被刮蹭，停车场需要负责吗？

通常情况下，免费停车场仅提供场地使用，不形成保管合同关系，因此一般不承担赔偿责任。但也有例外，如果剐蹭是由于停车场设施缺陷导致的，比如停车场地面有大坑未设置警示标志，导致车辆躲避时发生剐蹭，那么停车场需承担相应的过错责任。此外，如果停车场是商场、酒店等场所的配套设施，为吸引顾客而免费提供，那么根据《消费者权益保护法》，这些场所对顾客的车辆有安全保障义务，若因管理不善导致剐蹭，可能需要承担一定责任。

问：停车场能找到剐蹭的第三方，责任如何划分？

若能找到剐蹭的第三方，那么责任由第三方承担。停车场的责任则取决于其是否尽到管理义务。如果停车场及时提供监控录像等线索，协助车主找到第三方，那么停车场无需担责；若停车场故意隐瞒监控信息，或者监控设备损坏无法提供有效线索，导致车主无法找到第三方，那么停车场可能需要承担补充赔偿责任。

问：车主自身存在过错，责任如何划分？

如果车主违规停放车辆，比如占用消防通道、逆向停车等，导致车辆被剐蹭，那么车主自身需承担一定的过错责任。例如，车主将车停在停车场的非停车区域，影响其他车辆正常通行，导致其他车辆剐蹭，那么车主可能需要承担次要责任，剐蹭方承担主要责任。但如果车主正常停放车辆，即使存在轻微的违规行为（如停车线未完全对齐），只要不是导致剐蹭的直接原因，一般也无需担责。

问：停车场剐蹭后，车主应该如何处理？

首先，立即报警并联系停车场管理方，固定现场证据；其次，拍照记录车辆剐蹭部位、停车场环境、停车位置等信息；然后，要求停车场提供监控录像，若停车场无法提供，需让其出具书面说明；最后，若协商不成，可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。需要注意的是，车主在停车时应注意查看停车凭证上的条款，选择有正规管理的停车场，并妥善保管停车凭证。