收费停车场车被刮蹭谁负责？

在收费停车场停好车，回来却发现爱车被刮了一道长长的痕——这种糟心事，我见过太多车主遇上。明明交了停车费，凭什么车被刮了就得自认倒霉？今天咱们就把这事掰扯清楚，从责任划分到维权步骤，都是我这些年帮车主处理纠纷攒下的经验。

一、剐蹭发生后，到底该找谁负责？

根据《民法典》第1198条，收费停车场作为经营场所管理者，对停放车辆负有安全保障义务。我经手的案例里，责任划分主要看这三点：

• 要是停车场监控坏了没修、没安排保安巡逻，或者拒绝提供有效线索，那管理方就得担责。比如去年有个车主在商场停车场被刮，监控刚好坏了半个月，商场拿不出巡逻记录，最后法院判商场赔了全额维修费。这种情况属于管理方未尽安保义务，得承担补充责任甚至全部责任。

• 要是能通过监控找到刮车的人，那肯定是实际侵权人负责。停车场要是先赔了车主，之后也能找这个人追偿。但现实中很多时候找不到第三方，这时候就得看停车场有没有失职了。

• 要是车主自己违规停车，比如占了别人的固定车位、停在消防通道上，或者开门时撞到旁边的车，那责任就得自己扛。我见过有人为了图方便停在监控盲区，结果被刮了只能认栽。

二、真遇上这事，该怎么维权？

别慌，按这几步来，大概率能把损失追回来：

• 先拍剐蹭的位置、周围环境，尤其是停车场的监控摄像头位置——要是摄像头对着别的方向，或者明显坏了，这些都是证据。然后一定要保留好停车缴费凭证，哪怕是电子支付记录也行，这是证明你和停车场有合同关系的关键。

• 直接找停车场要监控，要是他们说监控坏了或者没录到，别信他们的鬼话，马上报警。警察来了之后，会正式要求停车场提供监控，要是这时候他们拿不出来，或者监控是坏的，那就坐实了他们失职。

• 要是停车场耍赖不赔，那就去法院起诉。我之前帮一个车主起诉，就是因为停车场监控坏了三个月没修，法院直接判停车场赔了修车费和误工费。记住，起诉时要带上修车发票、监控记录（或者监控缺失的证明）、缴费凭证这些证据，法院会根据这些来判。

最后提醒一句：停车时尽量选监控覆盖全面的位置，别贪便宜停在没人管的角落。要是真被刮了，别自认倒霉，该维权就维权——毕竟你交了钱，停车场就得给你看好车。