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停车场车被刮蹭谁负责攻略
在商场、小区或写字楼的停车场停车时，不少车主都遇到过车辆被刮蹭却找不到肇事者的情况，面对这种状况，很多人会困惑责任究竟该由谁承担。以下将从不同场景出发，为车主梳理停车场车被刮蹭后的责任划分及应对方法。
1️⃣ 收费停车场：保管责任需明确
当车辆停放在收费停车场时，车主与停车场管理方之间形成了车辆保管合同关系。根据《民法典》相关规定，停车场管理方应当妥善保管车辆，若因管理不善导致车辆被刮蹭，停车场管理方通常需要承担赔偿责任。但需要注意的是，若停车场已通过明显标识等方式提示车主自行保管车辆，或能够证明已尽到合理的管理义务（如配备了监控设备且监控正常运行、安排了人员巡逻等），则可能无需承担全部责任。遇到这种情况，车主应第一时间联系停车场管理方，要求其提供监控录像，若无法找到肇事者，可与停车场管理方协商赔偿事宜，协商不成时可通过法律途径解决。
2️⃣ 免费停车场：责任划分看情况
免费停车场的情况相对复杂。如果是商场、酒店等场所为吸引顾客提供的免费停车场，一般认为其与车主之间仍存在一定的保管义务，若因停车场管理疏漏导致车辆被刮蹭，停车场可能需要承担相应责任。但如果是路边或其他公共区域的免费停车场，且没有明确的管理方，那么车辆被刮蹭后，通常需要车主自行承担损失，或通过保险公司理赔。此外，若免费停车场内有明确的免责声明，且该声明符合法律规定，停车场管理方的责任也可能相应减轻。
3️⃣ 小区停车场：物业责任有边界
小区停车场的责任划分与物业的管理职责密切相关。如果小区停车场由物业公司管理，且车主按时缴纳了停车费或物业费中包含了停车管理费用，物业公司应当对车辆的安全负责。若车辆在小区停车场被刮蹭，物业公司若无法提供有效的监控录像或证明已尽到管理义务，可能需要承担赔偿责任。但如果小区停车场属于业主共有区域，且未委托物业公司管理，那么车辆被刮蹭的责任可能需要车主自行承担。另外，若车辆被其他业主的车辆刮蹭，且能够找到肇事者，应由肇事者承担赔偿责任，物业公司若未尽到管理职责，也可能需要承担补充责任。
4️⃣ 找不到肇事者：保险理赔是关键
当车辆在停车场被刮蹭且无法找到肇事者时，车主可以向保险公司申请理赔。一般情况下，若车主购买了车损险，保险公司会在车损险范围内进行赔偿，但可能会有一定的免赔额（通常为30%左右）。不过，部分保险公司推出了“无法找到第三方特约险”，若车主购买了该险种，在无法找到肇事者时，保险公司可以全额赔偿。需要注意的是，车主在向保险公司报案时，应及时提供相关证明材料，如停车场的证明、事故现场照片等。