E3｜E4车主服务攻略

作为比亚迪E3/E4的车主，了解车辆的核心服务政策与日常维护要点，能有效提升用车体验并保障权益。以下从质保、救援、充电及常见问题四个维度，梳理专业且可操作的服务攻略。

核心质保政策解析

• ✅ 三电系统（电池、电机、电控）终身质保仅限首任车主，每年行驶里程需≤3万公里，且需按官方要求每12个月或1.2万公里定期保养。

• ⚠️ 重大事故导致三电受损时，需由官方检测确认非人为因素，方可纳入质保范围。

道路救援与充电服务

• 🔧 24小时免费道路救援覆盖拖车、搭电、换胎等基础故障场景，无需额外付费。

• ⚡ 免费充电桩安装服务包含30米内线缆铺设，建议提车后1个月内通过比亚迪APP预约，避免排队等待。

冬季用车注意事项

• 🔹 冬季低温环境下，电池活性下降可能导致续航衰减10%-20%，属正常现象，无需过度担忧。

• 🔹 胎压异常（如低于标准值）会增加行驶阻力，可能导致续航骤降，建议每周检查一次胎压。

常见故障处理建议

• 🔹 仪表盘显示三电系统故障码时，应立即联系官方救援，避免继续行驶造成二次损伤。

• 🔹 定期通过比亚迪APP查看车辆健康报告，可提前发现电池衰减、电机异常等潜在问题。

日常维护要点

• 💡 每2万公里需进行轮胎动平衡检测，避免高速行驶时出现抖动；每4万公里建议更换空调滤芯，保障车内空气质量。

• 💡 长期停放（超过7天）时，建议将电池电量保持在50%-70%，并断开小电瓶负极，防止亏电。

以上攻略基于比亚迪官方服务政策及行业通用标准，车主可根据实际情况灵活调整。合理利用官方服务资源，不仅能降低用车成本，还能延长车辆使用寿命。