E3｜E4车主服务分享

作为开了三年e3的老车主，今天来聊聊比亚迪针对e3、e4车主的服务体验，都是我和身边车友亲测过的干货。根据经验，新能源车的服务核心就在三电和充电这两块，比亚迪在这方面确实做得比较到位。

三电系统质保政策

我见过很多新能源车车主担心电池衰减问题，比亚迪对e3、e4的首任非营运车主提供电池组终身质保，电机和电控系统则是8年或15万公里质保，这个政策在同价位车型里算很实在的。有位车友的e3开了四年，电池容量还保持在90%以上，去4S店检测时直接走了质保流程，全程没花一分钱。

24小时道路救援服务

新能源车遇到突发状况时，及时救援很关键。比亚迪的24小时道路救援覆盖拖车、搭电等基础项目，我去年冬天就遇到过一次小问题，晚上10点多联系客服，不到一小时救援车就到了，师傅还贴心地检查了车辆状况，这种响应速度还是值得肯定的。

家用充电桩安装服务

购买e3、e4时，厂家会赠送家用充电桩，并且提供30米内免费安装服务，这个政策对家庭用户特别友好。我当时安装时，师傅提前上门勘测线路，还帮我规划了最合理的安装位置，整个过程不到半天就完成了，后续使用也没出现过问题。

附加权益与售后体验

除了基础服务，部分经销商还会提供金融贴息或置换补贴等附加权益，建议购车前多咨询几家门店。日常保养方面，新能源车的保养费用通常比燃油车低，e3、e4小保养一次大概在300元左右，主要是检查三电系统和常规项目，根据经验，按时保养能有效延长车辆使用寿命。

总的来说，比亚迪对e3、e4车主的服务覆盖比较全面，从核心的三电质保到日常的救援、充电支持，都能解决用户的主要痛点。如果你正在考虑这两款车，建议重点关注这些服务政策，它们能为你的用车生活提供不少便利。