
购车发票开具后的7天内,如果新车的核心部件(比如发动机、变速器、动力电池、驱动电机这些关键部位)出现质量问题,像发动机漏油、动力电池短路这类情况,车主是可以直接要求退换车的,不需要先维修。不过要注意,一定要保留好购车发票和官方出具的检测报告,这些是维权的关键凭证 📄
在购车60天内或者行驶里程没超过3000公里的时候,如果发现车辆有转向失效、制动失灵、车身开裂、电池起火这些严重影响安全的故障,也能立即申请退换车。这时候最好留存带时间水印的故障视频,还有4S店盖章的检测单,这些证据能帮你更快解决问题 🔍
三包有效期一般是2年或者5万公里(以先到者为准),在这个期限内,满足以下任一条件就能退换车:同一故障维修超过4次还没解决,比如变速箱异响反复修不好;累计维修时间超过30天,这里面包括等待配件的时间;核心部件更换2次后还是有问题,像换了两次电池还是无法正常启动;安全故障修复后又复发,比如刹车失灵修好了又出现。根据经验,这些情况在实际维权中比较常见,大家要多留意维修记录 🛠️
新能源车的车主还有一些专属的退换车权益,比如动力电池衰减达到25%以上就能免费更换,假设车子标称续航600公里,实际续航降到450公里以下就符合条件;三电系统(电池、电机、电控)享受8年或者15万公里的质保;如果电池出现热失控,像冒烟、剧烈升温这种情况,也可以直接退换车 ⚡