
哪吒的终身质保主要覆盖四大核心部件,包括动力电池总成(含电芯)、驱动电机总成、电机控制器总成和车辆控制器总成。根据经验,这些部件的维修成本通常不低,所以这个保障还是很有价值的。不过要注意,质保仅针对设计缺陷、制造缺陷或原材料问题引发的故障,像正常磨损这类非质量问题是不包含在内的。
想享受终身质保,得满足三个硬条件。首先必须是首任车主,车子一旦过户,质保就会降级为8年或15万公里。其次,车辆得是家用非营运性质,跑网约车这类营运车辆是没资格的。最后,任意连续12个月的行驶里程不能超过3万公里,要是超了,质保也会降级。我遇到过不少跑长途多的车主,就是因为没注意里程限制,吃了亏。
这部分是重点,大家一定要记牢。常见的失效情况有三种:一是人为损坏,比如底盘磕碰导致电池受损,或者私自改装电路、电机;二是未按手册要求在授权网点保养,像超时更换冷却液这种小疏忽都可能影响质保;三是自然灾害、事故、涉水等非质量问题造成的损坏。多年来看,因私自改装和脱保导致质保失效的案例占了不小比例。
电池作为电动车的核心,有单独的条款。当电池的SOH值(电池健康度)≤70%时,需要官方检测确认是质量问题,才能免费维修。而且自然老化属于正常损耗,不在质保范围内。通常来说,电池的SOH值会随着使用年限和里程慢慢下降,大家可以定期关注一下。
除了核心部件,像轮胎、雨刮片这些易损件,质保期只有6个月。建议大家保留完整的维保记录,这对后续质保申请很重要。另外,定期去官方网点检测电池状态,能及时发现问题。要是车辆出了事故,维修时一定要通过官方渠道备案,避免影响质保。