
在购车后的使用过程中,车辆出现质量问题是不少车主会遇到的情况。此时,了解汽车修理三包规定,能帮助车主有效维护自身权益。三包规定明确了不同阶段的退换车条件,车主需重点关注关键时间节点,以便在遇到问题时能及时采取措施。
自购车发票开具起7日内,若发动机、变速器、动力电池、驱动电机等核心部件出现质量问题,车主可无条件申请退换车,无需先行维修。适用场景包括提车时发现发动机漏油、电池短路等核心部件异常情况。
购车后60日内或行驶里程未超过3000公里(以先到者为准),车辆若出现转向或制动系统完全失效、车身焊接处开裂或燃油泄漏、新能源车动力电池起火等任一安全隐患,车主可直接申请退换。申请时需提供故障视频、4S店检测报告等相关证据。
在2年或5万公里的三包有效期内,符合以下任一条件可申请退换车。同一故障维修超过4次仍未解决,如变速箱异响反复维修;累计维修时间超过35天,包含等待配件的时间;核心部件更换2次后仍出现异常,如发动机更换后仍无法启动;新增或复发安全故障,如刹车失灵修复后再次出现。
新能源车车主可享受专属权益,电池衰减超过25%时可申请更换,例如续航500公里的车辆实际续航≤375公里;三电系统享受与传统动力核心部件同等的退换待遇,动力电池故障可参照发动机退换条款执行。
车主维权时需准备购车发票原件、三包凭证;维修工单,需4S店盖章确认;故障视频或照片;涉及安全故障时,还需提供道路救援记录。完整的材料能提高维权的成功率。