
自开具购车发票起7天内,如果车辆的发动机、变速箱、动力电池等核心部件出现质量问题(比如发动机漏油、动力电池异常衰减≥30%),不需要维修就能直接申请退换车。这个阶段是最直接的保障,建议大家提车后仔细检查车辆状态,一旦发现问题,第一时间保留好购车发票和官方检测报告。 📅
车辆交付60天内或者行驶里程未超过3000公里时,要是出现转向失效、刹车失灵、车身开裂、电池起火等安全隐患,也可以立即申请退换车。这时候,带时间水印的故障视频和4S店盖章的检测报告就很重要啦,一定要记得留存好这些材料,它们是维权的有力证据。 🚗💨
在三包有效期内,满足以下任一条件就能申请退换车:同一故障维修超过4次还没解决(比如变速箱异响反复出现);累计维修时间超过30天(包括等待配件的时间);核心部件更换2次后仍然异常(比如发动机二次漏油);安全故障修复后再次复发(比如AEB自动刹车二次失灵)。这些情况都需要大家平时做好维修记录,每次维修的工单都要盖章保存哦。 📝
新能源车车主还有额外的保障:动力电池衰减≥25%可以免费更换(比如续航500km的车降到375km);三电系统享受8年/15万公里的质保(这是国家强制的最低标准);电池出现热失控(冒烟、起火前兆)时可以直接退换车。建议新能源车主定期通过车机系统监测电池健康度,发现续航异常及时到店检测。 🔋
维权时需要准备的材料有:购车发票原件、三包凭证(新能源车要包含电池标准)、每次维修的盖章工单、带时间水印的故障影像、官方检测报告。如果和4S店协商未果,还可以通过12315平台投诉。掌握这些三包规定,遇到问题就能从容应对,维护自己的合法权益啦! 💪