
基础包修:新车享受3年或6万公里(以先到为准)包修,发动机、变速箱、动力电池等核心部件都在范围内。2022年起新能源车动力电池容量衰减超20%可免费更换,修理超5天记得要代步车或交通补偿🚗。
包换条件:购车60日内或3000公里内,若出现转向/制动失效、车身开裂等重大故障可直接换车;同一故障修理超4次,或累计修理时间超30日,也能要求换车。
包退条款:发动机/变速箱等核心部件换新2次仍故障,转向/制动系统等安全部件换件2次仍异常,或者经销商无同款车型可换时,都能直接退车。
动力电池、驱动电机享受国家强制的8年或15万公里质保,部分品牌还为首任车主提供终身质保🔋。但根据经验,想保住终身质保得注意三点:年均行驶别超3万公里,全程在品牌授权店保养,且不能是事故或人为损坏导致的问题。
留存凭证:购车发票、三包凭证、每一次的维修单据都要保存原件,缺一样都可能让维权卡壳。
时效把控:质量问题要在2年或5万公里的三包有效期内主张,过了这个时间点,经销商大概率不会认。
争议处理:优先和经销商协商,要是谈不拢就找市场监管部门投诉,别硬碰硬也别忍气吞声。