自己刮蹭走保险攻略 🚗

自己刮蹭走保险攻略 🚗

上周在小区倒车时，不小心蹭到了墙角，车身留下一道长长的划痕，当时心里慌得不行，后来一步步跟着流程走保险，总算顺利解决了，今天把经验整理成攻略分享给大家，希望能帮到遇到类似情况的朋友～

第一步：及时报案

发现刮蹭后，别着急挪动车辆，先打开手机找到保险公司的官方APP或者客服入口，第一时间报案。报案时要说明事故发生的时间、地点，还有刮蹭的大致情况，比如是自己不小心蹭到了墙，还是在停车场被别的车蹭了但对方跑了。这里要注意，超过48小时再报案的话，可能会影响理赔，所以一定要尽快。如果刮蹭涉及到了公共设施，比如小区的护栏、路边的消防栓，那还得同步报警，让交警开具事故证明，这个证明后续理赔会用到。

第二步：现场取证

报案之后，接下来要做的就是现场取证。拿出手机，从不同角度拍摄车辆刮蹭的部位，要能清晰看到刮痕的长度、深度，还有车辆的整体外观。除了车辆本身，周边的环境也要拍，比如停车位的标线、旁边的障碍物，这些都能作为事故发生的辅助证据。如果刮蹭的地方影响交通，需要挪动车辆，那在挪车之前一定要把该拍的照片都拍好，并且记得在车辆后方放置三角警示牌，提醒过往车辆注意。

第三步：定损与维修

保险公司接到报案后，会安排定损员联系你，约定时间到现场或者到指定的地点进行定损。定损员会仔细查看车辆的刮蹭情况，评估损失，然后确定维修方案和大概的费用。定损完成后，你可以选择保险公司合作的维修点，这种维修点的好处是费用可以直赔，不用自己先垫付；当然也可以自选有资质的修理厂，但自选的话就需要自己先垫付维修费用，之后再拿着发票去找保险公司理赔。

第四步：提交材料

维修完成后，就可以准备提交理赔材料了。需要准备的材料有身份证、行驶证、驾驶证、定损单、维修发票，如果之前涉及到公共设施刮蹭，还有交警开具的事故证明。这些材料可以通过保险公司的APP线上提交，也可以到保险公司的线下网点提交。提交之后，就等着保险公司审核材料了。

第五步：理赔到账

保险公司审核材料通过后，就会把理赔款打入你指定的银行账户。如果选择的是合作维修点，那维修费用已经由保险公司和维修点结算好了，你就不用再管费用的事了；如果是自选修理厂，那等理赔款到账，这次的理赔流程就圆满结束啦。

注意事项

• 险种要求：自己刮蹭走保险，必须购买了车损险才行，只买交强险是不覆盖自身车辆损失的，这点一定要清楚。

• 保费影响：如果一年之内出险1次，保费可能不会上涨，还维持原来的水平；但如果出险2次及以上，次年的保费就可能会上涨了。

• 小额损失权衡：如果刮蹭的维修费用比较低，比如只有两三百元，而次年保费上涨的幅度可能比这个费用还高，那建议还是自费处理比较划算，不用走保险。

自己刮蹭走保险其实并不复杂，只要按照流程一步步来，就能顺利解决。希望大家开车都能平平安安，尽量不要遇到刮蹭的情况，但万一遇到了，也不用慌，按照这份攻略来操作就好～