
首先确保安全,别在危险区域停留。然后用手机拍好现场照片:全景照要能看到车辆位置和周围环境,细节照拍清楚剐蹭部位的损伤程度,最好再拍一张带参照物的照片,比如旁边的路牌或建筑物,方便保险公司确认位置。拍完照就可以把车开到安全地方啦~
不一定哦!建议先估算维修费用,如果只是小面积划痕,维修费在几百元左右,自己掏钱修可能更划算,避免次年保费上涨。如果损伤比较严重,比如保险杠变形、掉漆面积大,维修费超过1000元,那就可以考虑走保险了~
48小时内联系保险公司报案,说明情况是“单方事故”。接着保险公司会安排定损员,可能线上看照片定损,也可能让你把车开到指定维修点。定损时要确认维修方案和费用,之后就可以修车了。记得保留好维修发票和定损单,理赔时会用到~
报案时要如实说明情况,别夸大或隐瞒。如果需要移动车辆,一定要先拍照再挪车,不然可能影响定损。另外,不同保险公司的流程可能略有差异,最好提前看看自己的保险条款,了解具体要求~