
车损险是核心保障。2020年车险改革后,冰雹灾害已纳入车损险主险理赔范围,车身凹陷、玻璃碎裂(与车身损伤共存时)均可赔。需要注意的是,改装件(如行李架/车衣)需投保新增设备险;玻璃单独破损需附加玻璃险(仅天窗玻璃例外)。
现场取证是第一步。拍摄受损全景照(含车牌及周边环境)+局部细节特写(不少于10张),同时保留冰雹残留物照片/天气预警截图等气象证明。根据经验,完整的气象证明能大幅缩短理赔周期。
及时报案也很关键。通常需在48小时内联系保险公司,描述事故时间地点,部分公司支持APP上传材料启动"冰雹快拍"通道,效率更高。
定损核价环节,优先选择合作维修点(可享受直赔服务,免垫付),若对定损有争议可申请第三方评估。多年来看,第三方评估能有效解决80%以上的定损纠纷。
维修结案时,车身凹陷优先无痕修复,玻璃破损需原厂件更换,提交维修发票+定损单完成理赔即可。
露天停车场被砸能赔吗?答案是肯定的,车损险不限定停放位置。内饰进水可赔,发动机进水需涉水险。单次理赔通常不影响次年保费,3次以上可能上浮,这是行业普遍情况。
投保先行,确保车损险有效,改装备案需完整。及时响应,48小时内报案+完整取证是关键。维修规范,选择合规渠道,保留维修凭证。预防建议,冰雹高发期优先停放地库或加盖加厚车衣。