干渴沙漠

冰雹砸车玻璃保险理赔攻略

最近多地突降冰雹，不少车主发现爱车玻璃被砸出裂痕或凹坑，第一时间会问：这种情况保险能赔吗？其实关键看是否投保车损险，2020年车险改革后玻璃险已并入车损险，只要有车损险，冰雹导致的玻璃破损、车身凹痕等通常都在赔付范围内，仅买交强险的车辆则无法获赔。

一、确认赔付条件

首先要明确车辆的保险配置，车损险是理赔的基础，若车辆仅投保交强险，冰雹造成的损失不在保障范围内。需要注意的是，若车辆加装了车衣或改装件，这些新增设备的损失需额外投保“新增设备险”才能获赔，否则保险公司可能不予赔付。

二、现场取证要点

发现车辆被冰雹砸损后，应第一时间在现场取证，这是理赔的重要依据。建议拍摄车辆全景照片，确保车牌清晰可见，同时对玻璃破损处、车身凹痕等细节进行特写拍摄，可借助硬币等参照物对比凹痕大小。此外，保留冰雹残留物或拍摄地面冰层厚度的视频，以及获取物业出具的停车证明或当地气象部门发布的冰雹预警截图，这些都能增加理赔的成功率。

三、及时报案流程

完成取证后，需在48小时内向保险公司报案，超过时效可能影响理赔进度。报案可通过保险公司官方App或小程序进行，提交受损照片、行驶证和驾驶证照片，以及车辆停放位置说明。部分保险公司设有“冰雹快赔”专属通道，选择该通道通常能加快处理速度，建议优先使用。

四、定损维修注意事项

报案后保险公司会安排定损，建议选择保险公司合作的维修点，这类维修点通常支持直赔服务，车主无需垫付维修费用。对于玻璃破损，若仅为裂痕且未影响视线，可咨询维修人员是否能修复；若必须更换，需选择符合原厂标准的玻璃。车身凹痕若在5mm以内，推荐选择无痕修复，这种方式能保留原厂漆，且维修时间较短，当天通常可取车。维修过程中要保存好维修清单及旧件，如更换下来的玻璃碎片，以备后续核对。