广州丰田凯美瑞 用销量诠释“经典车型”

每个国家的汽车行业在发展到一定阶段后，总会遇到发展瓶颈。从中国车市发展的轨迹来看，每当到了这个时候总需要一款经典车型来打破这个瓶颈，推动市场继续发展，这也是企业推动市场发展的最直接方法。如老款帕萨特，就在20世纪末扮演过类似的角色。

凯美瑞（资料图片）

2007年，我国中高级轿车市场增长达到28%，而凯美瑞的增长则是47.5%。2008年，已经连续15个月获得中高级轿车市场销量冠军的凯美瑞，更是在整个车市增长缓慢的过程中扮演了国内中高级车市经典车型的角色，用实力诠释了何为“经典车型”。

据最新权威统计数据显示，广州丰田凯美瑞再次以15236辆的绝对优势获得了4月中高级车市销量冠军，排名第二的帕萨特和第三名雅阁的销量分别为12803辆和10066辆。市场人士认为，面对竞争对手或出新品、或降价的连连出击，上市两年的凯美瑞市场销量表现依旧强劲，充分体现了凯美瑞超强的实力。

上市至今，凯美瑞已经在业界的各项评奖活动中获取大大小小50多项殊荣。值得一提的是，凯美瑞已成为历史上首个囊括“CCTV中国年度汽车”、“中国车坛奥斯卡——年度车型”、“年度车榜——年度车大奖”三大业界最具影响力奖项的车型。

可以说，凯美瑞自2006年上市以来招招凌厉，不断给消费者带来新的惊喜。专家们普遍认为，广州丰田完善、坚实的品质体系保证了产品的畅销和企业的可持续发展。记者调查得知，产品、工厂、渠道犹如三根坚固无比的柱石，共同支撑起广州丰田坚如磐石的“三位一体”品质体系。广州丰田总经理葛原徹先生表示：“广州丰田之所以创造‘三位一体’品质体系，根本原因是为了充分满足消费者的需要。‘客户第一’理念，在广州丰田的经营体系中，是贯穿始终的。”

卓越产品

市场的中流砥柱

记者走访车市后发现，凯美瑞上市至今，不断赢得多方赞誉。无论业内人士还是消费者，都对凯美瑞的品质表示了很大的肯定。在凯美瑞各款车型里，240V至尊导航版尤为引人瞩目，它是凯美瑞系列车型的最高配置版本。

凯美瑞240V至尊导航版装配有直列四缸16气门双顶置凸轮轴VVT-i发动机，并配以手自一体5挡变速箱，具有澎湃的动力、出色的燃油经济性和顺畅的加速性能；拥有DVD多媒体语音导航系统、双区独立控制自动空调、等离子发生器、智能钥匙和一键启动系统等装备，便利性与舒适性俱佳。GOA车身、前排二级式双SRS空气囊、侧SRS空气囊及窗帘式SRS空气囊、VSC车辆稳定性控制系统、TRC牵引力控制系统、AFS智能随动前大灯等，则赋予了凯美瑞值得信赖的安全性能。

可以说，广州丰田将全球累计销量突破1000万辆的CAMRY家族的最新产品——为我国消费者量身打造的第六代凯美瑞旗舰版引入中国，充分显示出丰田对中国市场的重视及对我国消费者的诚意。

先进工厂

竞争力的坚实根基

广州丰田南沙工厂充分汲取丰田几十年的汽车制造经验而建成，堪称“21世纪模范工厂”。这里拥有丰田全球最先进、世界顶级的生产设备和工艺，并导入了丰田生产方式TPS，起步就达到20万辆的产能。目前，全新的广州丰田工厂正在以60度斜角的增长趋势迅速而平稳地提升产量，并将于10月实施双班制，以满足日益增长的消费者需求。

广州丰田工厂冲压、焊装、树脂、涂装及总装五大整车制造工艺，布局完美。特别是冲压车间的一体化伺服式冲压机，成型精度和工作效率非常高，而占地面积少、声噪低、能耗小。焊装车间的GBL（Global Body Line）生产线装备了267台自动机器人，场面极其壮观。总装车间率先全面采用了精细的SPS（Set Parts Supply）方式，将部品挑拣与装配作业分开。

同时，秉承“造车育人”的理念，广州丰田致力于培养优秀人才，将技术、质量和生产管理岗位的骨干人员派往丰田的日本工厂“现地现物”接受了培训，并在工厂内设置了丰田最先进的技能培训设施，提供从基础理论到实际操作全方位的高水平专业培训。

以广州丰田为核心，一座庞大的汽车产业集群——“广州丰田汽车城”已初具雏形。众多配套厂家实施“门对门”式配套供应模式，围绕广州丰田建设配套工厂，输送货物快速便捷，为广州丰田降低成本奠定了坚实基础。

创新渠道

终端制胜的法宝

酒好也怕巷子深，渠道创新才能名至千里。贯彻“客户第一”的基本思想，广州丰田为凯美瑞度身打造了全新的销售服务渠道“广汽TOYOTA”。“广汽TOYOTA”139家销售店已经正式营业，在独特的“Personal & Premium”（贴心的·尊贵的）渠道理念指导下，向顾客提供超越期盼的全新价值，即“凯美瑞体验”。

“凯美瑞体验”由三个要素所构成，分别是：触手可及的尊贵感——这是步入新设计的店铺时所感觉到的气氛，是拥有凯美瑞时所实际体会到的尊贵感，也是一直为了未来的更大成功而努力的顾客所怀有的憧憬；及时、准确的信息——顾客可以在最恰当的时机获得最有价值的信息；安心、便利的享受——忙于日常工作及私人生活的顾客可以把有关车辆的全部事务放心地委托给“广汽TOYOTA”。

为了切实向顾客提供“凯美瑞体验”，全国“广汽TOYOTA”销售店一起引进了丰田革新性的销售系统e-CRB（渐进改善的顾客关系构筑系统）。e-CRB是把丰田汽车在改善销售中迄今所获得的经验技术总结及标准化，从而建立的销售服务系统，是为了构筑销售店与顾客之间长期稳定的信赖关系为目的而设计的。“广汽TOYOTA”已经在全国139家销售店同步导入e-CRB，如此大规模的e-CRB导入，在丰田全球尚属首例。

广州丰田汽车有限公司不断向外界展示着凯美瑞的尊贵身形，同时也展现着企业的综合实力。可以预见，未来的广州丰田，会带给消费者越来越多的惊喜。

车主：“最实用就是最好”

一位业内知名人士指出，在中高级轿车的购买上，可靠、实用已成为家庭消费的新主张。该人士认为，家庭用车注重经济、可靠、实用。同时，这一区间的多数车型在品质方面都有相应的保证，售后和维修也比较方便，成本也相对较低。因此，许多人将它们作为家庭用车的首选车型。这也正是这一区间车型占轿车市场最大份额的原因。

最近，针对北京地区的一项调查也表明，北京消费者对家轿整体性价比的关注度超过了价格，而且有车的消费者比还没买车的消费者更关注车辆的可靠性、实用性。该调查显示，有72.2%的消费者将可靠性、空间实用性作为自己购车的决策要素。

众所周知，汽车是一种特殊的消费品，它的可靠性是一个综合指标，涉及到产品的性能、使用成本等多个方面。当第一次完成购车投资后，消费者的投资活动并没有结束，购车后日常的用油、保养、维修仍然需要投入一笔不小的开支，而且将是一笔长期的花费。轿车的技术含量、经济性、安全性等，不仅决定着轿车使用费用的高低，而且作为二手车转让时，汽车残值也起着非常重要的参考作用。