江铃新能源电动汽车价格表和续航

近日，山东省济宁市梁山县刁女士向中国交通广播反映，她购买了一辆2020年的江铃新能源E200L汽车，汽车在三包期内频繁出现故障，如行驶中汽车突然熄火、冬季充电困难等。

梁山县江铃新能源店

车辆已多次维修，但今年年初，刁女士发现车辆再次无法正常充电。经过江铃新能源当地服务站，她得知充电器坏了。刁女士没有没想到的是，她以为那是一辆普通的车”三包”修，但她没有半年多修不好车。

刁女士：我买(车)一年多了，各种大小问题总是出现。2021年刚换了这个充电器，没几个月又坏了。今年2月25日，我送到售后。(售后)跟我说是充电器故障。他向制造商订购。继续等待。直到现在，制造商还没有他没有把货物交给我。他说(售后)厂家没有配件。我我已经等了将近六个月了，但我还是不明白。我没有任何附件。

刁女士告诉记者，她的车已经停在江铃新能源服务站院子里的大树下快半年了。因为长时间停放，车身布满落叶、杂草、鸟粪和灰尘，车的油漆也有部分损坏。一辆新车，才买了一年多，看起来像是报废的车。期间，刁女士多次拨打江铃新能源全国客服热线，但令她失望的是，问题一直没有得到解决。

刁女士：我在2月份给他打了电话，直到现在7月份，他一直对我重复同样的话：”亲爱的，我会尽快催配件的。我们的制造商没有配件”。

那么，为什么没有刁小姐s的车已经修了快半年了？记者联系了修理刁女士的的车。妙林法师告诉记者，江铃新能源制造商s配件缺货，他也无能为力。

妙林法师：缺少配件。

记者：缺少配件？

妙林法师：是的，整个充电器是短的。

记者：厂家有没有告诉你什么时候可以解决？它什么时候到达？

妙林法师：不，它我点菜已经有很长时间了。他们公司缺货。

江铃集团这么大的企业，缺配件吗？它真是不可思议。随后，记者致电江铃新能源全国客服热线询问情况。客服人员告诉记者，充电器确实没货，因为供应商已经倒闭了。

江铃汽车业务板块展

江铃客服：充电器没货是因为我们厂的车载充电器供应商倒闭了。工厂已经找到了一个替代供应商来供货。我昨天也联系了顾客。它顾客的等待时间太长了。按照”三包法”，这也是退车或赔偿等候费的政策。

记者：一直等(修车)要多少次？

江铃客服：下午我们会让服务站联系客户给答复。

江铃新能源客服中心的工作人员告诉记者，他们会尽快为客户解决问题。随后，记者也接到了江铃新能源维修服务站妙林法师的电话。他说一个星期左右可以给刁女士修车，或者给刁女士还车。

既然商家可以退车，那是不是说明刁女士的问题已经圆满解决了？柯女士告诉记者，虽然江铃新能源承诺退车，但按照江铃新能源的计算方法，扣除折旧后，江铃新能源只给了刁女士1万元左右的退款，这让她无法接受。

二手车之家平台显示江铃E200L的部分销售信息。

如果车修好了，江铃新能源维修服务点的妙林法师向刁女士承诺当天修好。那很奇怪。阿伦t江铃新能源的配件缺货？记者随后联系了江铃新能源维修服务站的妙林法师，他告诉记者配件是”二手配件”他已经搜索过了。

记者：没t

妙林法师：继续保修。它保修三年。不到两年，就有还有一年多的保修期。

记者：这个充电器有超过一年的保修期吗？

妙林法师：是的。

7月30日，刁女士停在江铃新能源服务站近半年的江铃新能源E200L车终于修好了。然而，刁女士仍然可以不放心她的车用的是二手配件。这是否符合江铃新能源的维修服务标准及”三包政策”汽车吗？记者再次联系江铃新能源美国全国客服热线，工作人员也证实他们的充电器仍然缺货。

江铃客服：一般更换新配件。服务站订购新配件，然后制造商发货。

记者：更换配件当天，我们打电话咨询。其实你厂家显示配件缺货，配件发不出去。

江铃客服：可以。

记者：对吧？到现在配件也没货了？

江铃客服：还是没货。

记者：还没有货，对吗？但是修理厂换了一个二手的。就像你刚才说的，一般来说，你的制造商会发送新件。现在，你们厂家没货了，维修点找了备件来更换。不知道是不是你们厂家授权的？

江铃客服：我没有我在这里看不到任何相关的东西.这里最新的反馈是车辆已经处理，客户也已经提车了。

根据国家市场监督管理总局2022年1月1日正式实施的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二章第十六条规定，修理者在保修期内使用的配件应当是生产厂家提供或者认可的合格配件，其质量不得低于原车。

显然，江铃集团s新能源公司违反了汽车三包的相关法律法规。

在我们采访的最后，我不我不知道是什么原因。江铃新能源集宁维修服务站的妙林法师致电记者称：配件不是自己买的，是厂家送的。早上他说配件是自己买的，但是他忘了。但是，记者要求看新配件的合格证，妙林法师却说”不，我可以拿不出来”。

除了车辆质量和售后的问题，很多江铃新能源的车主向中国交通广播反映，他们在购买江铃新能源的部分车型时，经销商把”二手车”带着车牌离开了工厂。他们销售新车的原因是”二手车”就是把国家美国的新能源补贴。

后续请继续关注中国交通广播。

来源：中国交通广播