特斯拉车主的免费售后服务主要涵盖质保期内的维修、保养、道路救援、软件支持及部分增值服务,具体以购车合同约定为准。
在质保范围内,车辆因材料或工艺缺陷出现的机械、电气问题可享受免费诊断与修复,核心部件如电池、电机、电子系统等若存在质量问题,可免费更换。不同车型的核心部件保修期不同,例如Model S(查成交价|参配|优惠政策)/X的电池保修为8年或15万-24万公里,且需满足容量不低于70%的条件。此外,Model S和Model X(查成交价|参配|优惠政策)还提供4年或5万英里的免费保养,包含空气滤芯等常规部件更换,Model 3和Model Y的保养政策则以购车约定为准。
日常用车中,车主可享受多项便捷服务。质保期内可无限次前往特斯拉中心进行车辆检查,涵盖底盘、轮胎等项目,部分门店还提供免费午餐、洗车及充电服务。遇到爆胎等突发状况时,可申请免费备胎更换或拖车救援;若车辆无法正常行驶,还能享受免费拖车及备用车服务。软件更新与远程支持也长期免费,确保车辆功能持续优化。
值得注意的是,各项服务均有里程、次数等限制,例如车身腐蚀保修为12年但存在条件约束,轮胎更换需符合质保条款。车主需以购车合同及官方说明为准,合理使用各项免费权益。
这些服务覆盖了车辆使用的核心需求与日常场景,既保障了车辆的可靠运行,也为车主提供了便捷的用车体验。从维修保养到应急救援,特斯拉通过标准化的免费服务体系,为车主减少了用车成本,同时也体现了品牌对产品质量的信心。


评价车型:Model S 2021款 双电机全轮驱动
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