特斯拉在4年8万公里质保期内提供涵盖故障维修、紧急救援、日常养护等多环节的免费售后服务。
在日常用车场景中,车主可享受无限次特斯拉中心免费车辆检查,覆盖底盘、轮胎等关键部位,同时还能体验免费午餐、洗车及充电服务;若不便到店,也可预约免费上门服务。针对突发状况,如爆胎时可获得备胎及拖车支持,车辆无法正常驾驶时,能申请免费拖车和备用车。
质保期内的核心保障体现在维修与部件更换上:车辆出现机械或电气问题时,服务中心免费诊断并修复;电池、电机、电子系统等核心部件及其他质量问题零部件可免费更换。不同车型保养政策略有差异,Model S(查成交价|参配|优惠政策)和Model X(查成交价|参配|优惠政策)享有4年或5万英里免费保养,涵盖空气滤芯、火花塞等更换,Model 3和Model Y则按购车约定执行;轮胎若因质量问题损坏,也可免费更换。
此外,特斯拉还提供24小时免费道路救援,包括拖车、电瓶充电等;通过OTA技术推送的免费软件更新,能持续优化车辆功能;远程支持服务也可随时为车主解决使用疑问。
这些服务从日常细节到紧急场景,从核心部件保障到软件功能升级,构建了覆盖用车全周期的免费售后体系,为车主提供多维度的便捷与安心。


评价车型:Model S 2021款 双电机全轮驱动
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