汽车发生刮擦后,要冷静应对,按确保安全、拍照取证、明确责任、保险理赔的流程处理。
首先是确保安全。停车熄火,下车前打开双闪灯,在高速等特殊路段按规定设置警示标志,避免二次事故发生。若有人员伤亡,必须立刻报警;若没有,则开启后续流程。
接着进行拍照取证。用手机等数码工具,多角度拍摄刮擦部位、车辆整体情况、刹车痕等,最好能有双方都在现场的画面,为后续处理提供依据。
然后明确责任。责任清晰且损失较小的情况,双方可自行协商赔偿事宜;若责任认定存在争议,或协商无法达成一致,应及时报警,让交警来定责。期间要记录双方车辆和车主的基本信息,如车牌号、驾驶证、行驶证、保险凭证等。
最后是保险理赔。报保险时,全责方或双方各自报险,按要求到保险理赔服务中心定损,保存好修车发票以获得保险赔款。
汽车刮擦并不可怕,只要遵循正确流程妥善处理,就能将损失和影响降到最低,保障自身权益。