迈腾变速箱机电单元故障拒绝质保怎么办？-太平洋汽车

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yfqm2655 2019-10-25 11:18:47

我的车辆一汽大众迈腾（查成交价|参配|优惠政策）DSG2.0T2011款，于2019年3月行驶里程（查成交价|参配|优惠政策）8万余公里出现变速箱机电单元故障，在厂家明示的变速箱保修期内，4S店以“6万公里未在4S店做保养换变速箱油”为由拒绝质保，但事实上我在其他正规车辆保养站正常保养并在2015年10月车辆行驶5万余公里时按规定更换了变速箱油并且提供了保养记录等证据，4S店仍拒绝质保索赔，故来此咨询：1、时隔3年余才出现变速箱故障，可否认定变速箱故障是本身质量问题，不是更换变速箱油不当（4S店的借口）所致？2、如走法律途径，可否提供帮助？打官司胜率大概怎样?

lovemama213

2019-10-25 11:19:53

一般而言，您能证明变速箱机电单元（查成交价|参配|优惠政策）存在故障即可，经销商（查成交价|参配|优惠政策）如不想承担保修责任，其需证明因“6万公里未在4S店做保养换变速箱油”导致了该机电单元发生故障，而不是其简单口述就可推卸的；简单而言，如发生诉讼，经销商需对其拒绝理赔的理由承担举证责任，否则其恐败诉。

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