
哈弗M6的三包有效期是2年或5万公里(以先到为准),这个期限内如果出现严重安全性能故障(比如制动失效、转向失灵这类影响行车安全的问题),或者发动机、变速器等核心部件累计更换2次仍不能正常使用,是可以申请退换车的。而整车包修期是3年或10万公里,覆盖的是常规零部件维修,比如电瓶亏电、车窗升降器故障这类小问题,通常是免费维修或更换零件。我见过不少车主把这两个期限搞混,过了三包期还想退换车,结果白跑一趟,所以一定要记清楚时间节点。
哈弗M6的首任车主能享受发动机、变速器主要零件的终身保修,但这个权益有个前提:必须全程在官方授权网点保养。根据多年经验,很多车主图便宜去路边店保养,结果出了问题找4S店时,因为保养记录不全被拒保。这里提醒大家,每次保养后一定要索要并保留保养工单,上面的VIN码、保养项目、技师签字都不能少,这些都是享受终身保修的凭证。另外,如果自己改装了发动机(比如刷ECU)或变速器,也可能导致保修权益失效,改装前最好先咨询官方售后。
如果真遇到需要维权的情况,别慌,先把这些材料准备好:首先是完整的三包凭证,要确认上面的VIN码和行驶证一致,销售日期、经销商签章都不能缺;其次是维修记录,包括4S店的工单、检测报告,哪怕是小问题的维修记录也要留着;最后是购车发票、行驶证这些基础证件。我见过有车主因为三包凭证上的VIN码打错了,维权时费了很大劲才解决,所以提车时一定要仔细核对凭证上的信息,有问题当场让经销商更正。
三包凭证建议和购车发票、行驶证放在一起,最好用文件袋装好,避免折叠或受潮。如果不小心弄丢了,别担心,可以联系购车的经销商补办,但补办过程可能需要提供身份证、行驶证、购车发票等材料,会比较麻烦。另外,建议大家把凭证的关键信息(比如三包有效期、包修期)拍张照片存在手机里,万一原件找不到,照片也能作为辅助证明。