
自购车发票开具日起7日内,若车辆的发动机、变速器、动力电池、驱动电机等核心部件出现漏油、短路、异常停机等质量问题,消费者可凭购车发票和三包凭证直接申请退换车。新能源汽车的三电系统故障同样适用该条款。
购车60日内或行驶3000公里内(以先到者为准),若车辆出现转向失效、制动失灵、车身开裂、电池起火等严重安全隐患,消费者可立即申请退换车。需保存带时间水印的故障视频及4S店盖章的检测报告作为依据。
在三包有效期内(2年或5万公里,以先到者为准),符合以下任一条件可申请退换:同一故障维修超过4次仍未解决;累计维修时间超过30天(含等待配件时间);发动机、变速器、动力电池等核心部件更换2次后仍故障;安全故障修复后再次复发。
动力电池容量异常衰减≥25%(如标称续航600km实际不足450km);电池出现冒烟、鼓包等热失控前兆;三电系统(电池、电机、电控)在8年/15万公里质保期内无法修复。
保留购车发票、三包凭证、维修工单等完整证据链;优先通过4S店或12315平台协商,协商不成可法律维权;新能源车主需定期获取电池健康度检测报告。
2026年最新调整聚焦消费者权益强化:核心部件退换周期更短(7日→60日→三包期梯度覆盖);新能源车三电系统纳入重点保障;退换车补偿费计算标准降低,赔偿范围扩大至装饰费、服务费等;修理自由权明确,禁止强制指定保养场所。
了解汽车三包法,能让我们在购车和用车过程中更好地维护自己的权益。希望大家都能买到满意的车,遇到问题时也能从容应对。如果还有其他疑问,欢迎在评论区留言讨论。