
基础救援服务通常包含接电点火、更换备胎、紧急加水等,这些项目多数保险公司会免费提供。拖车服务是车主关注的重点,不同保险公司的免费里程存在差异,市中心范围内的单程免费里程普遍在30公里至100公里之间,部分公司会根据车辆类型和投保方案调整里程上限。吊装救援一般针对非营业车辆提供100公里内的免费服务,但需符合保险公司规定的使用条件。年免费救援次数通常在2至8次不等,具体次数需以保单条款为准。
当拖车里程超出免费范围时,超出部分会按每公里8至15元的标准收费。需要注意的是,在高速或高架路段发生故障时,车主需先自费将车辆撤离到普通路段,才能申请免费拖车服务。更换备胎服务中,保险公司仅免工时费,轮胎本身的费用需由车主自行承担。此外,部分地区因燃油运输限制,保险救援无法直接提供送油服务,若需代驾人员协助加油,产生的费用需车主支付。
太平洋保险对非事故车辆提供单程100公里内不限次数的免费救援服务。平安保险的车损险客户可享受百公里免费拖车服务。人保财险则要求车主购买车损险后,才能申请100公里内的故障车免费救援。不同公司的服务范围和限制条件各有不同,车主应在投保时仔细阅读条款。
投保时建议重点关注保单中的“增值服务”条款,特别是免费救援次数、里程限制和特殊路段说明。日常用车时,随车携带便携式应急电源和充气泵,可减少80%以上的基础救援需求。若经常长途驾驶,建议选择不限次数的救援方案,以应对可能出现的突发情况。提前了解保险救援的免费范围和收费标准,能让车主在需要时更高效地获得帮助,避免不必要的支出。