
1️⃣ 先明确:车主有自主选择权
根据保险法规定,车主有权选择具备二类以上维修资质的修理厂,保险公司不得强制指定4S店。但我见过很多案例,部分老合同会有“指定维修厂”条款,投保时一定要仔细看免责说明。
2️⃣ 新车保修期内的特殊情况
新车(通常3年或6万公里内)若涉及核心部件维修(如发动机、变速箱),建议优先选4S店。根据经验,非原厂维修可能导致4S店拒保,尤其是电路、动力系统的故障。小剐蹭喷漆、轮胎更换这类非核心维修,可选合规修理厂,但需保留维修发票和配件清单。
3️⃣ 维修厂选择的核心标准
选非4S店维修厂时,要确认三个资质:营业执照、二类以上维修资质证书、配件供应商授权书。根据经验,路边小店常出现配件以次充好的情况,建议选择连锁品牌修理厂,配件来源相对可靠。
4️⃣ 定损环节的关键操作
出险后先报案,等保险公司定损员到场。拿到定损单后,要核对维修项目和配件品牌(原厂件/副厂件/拆车件)。若选择非4S店维修,需提前和定损员沟通维修方案,避免后续理赔纠纷。
5️⃣ 维修后的凭证管理
无论选择哪种维修方式,都要保留:维修合同、增值税发票、配件清单(需注明品牌型号)。重大事故维修建议全程录像,尤其是拆解过程,这些凭证是后续维权的关键。