汽车刮蹭保险流程攻略 🚗

汽车刮蹭保险流程攻略 🚗

车辆发生剐蹭后，首要任务是确保现场安全并固定证据。应立即开启危险报警闪光灯，在车辆后方合理位置放置三角警示牌，避免二次事故发生。随后需拍摄至少五张现场照片，包括事故全景、两车相对位置、剐蹭部位特写（需包含车辆牌照）及道路标线等环境信息，为后续理赔提供依据 📸

完成现场取证后，需在48小时内向承保保险公司报案。报案时应准确说明事故发生时间、地点、经过及车辆损失情况，根据保险公司指引选择线上或线下定损方式。对于维修费用低于2000元的轻微事故，可通过快速理赔通道简化流程，提高处理效率 ⏱️

定损完成后，车主可自主选择维修机构，建议优先考虑保险公司合作的维修网点，此类网点通常提供直赔服务，无需车主垫付维修费用。若车辆为进口车型，需提前确认维修所需配件的库存情况，避免因配件短缺延长维修周期。维修前应要求查看配件清单，明确标注配件为原厂件或副厂件，确保维修质量 🛠️

理赔阶段需准备齐全相关材料，包括车主身份证、车辆行驶证、驾驶证原件，电子保单复印件，维修发票及详细清单，以及带有时间水印的事故现场照片。将材料提交至保险公司后，需耐心等待审核，审核通过后保险公司将按照合同约定支付理赔款项 📑

处理剐蹭事故时，建议优先通过保险公司官方APP完成线上报案，该方式可快速锁定事故信息，便于实时查询理赔进度。对于未伤及底漆的轻微划痕，可对比维修费用与次年保费涨幅，若维修费用较低，自费处理可能更为经济。若事故涉及第三方责任，务必取得交警部门出具的责任认定书，作为理赔的重要依据 🚦