刮蹭车走保险流程整理

车辆在日常使用中难免发生剐蹭，当车主不慎剐蹭车辆且未拍摄现场照片时，了解正确的保险理赔流程可有效减少损失。以下将详细整理剐蹭车走保险的具体步骤及注意事项。

第一步：48小时内完成报案

发现车辆剐蹭后，车主应当在48小时内联系保险公司报案，说明事故发生的时间、地点及具体经过。例如剐蹭发生在小区停车场，需明确告知停车场位置及剐蹭部位。保险公司会记录相关信息，并告知后续处理流程。

第二步：补充事故相关证据

若未拍摄现场照片，车主可通过以下方式补充证据：返回事故现场拍摄包含车牌、剐蹭部位及周边环境的照片；导出行车记录仪中事故前后10分钟的视频，重点保存碰撞瞬间片段；联系物业或商铺调取事发区域监控录像；若涉及第三方逃逸，可报警并由交警开具《事故认定书》。

第三步：配合保险公司定损

保险公司会安排定损员对车辆损伤进行评估。若无法提供完整现场证据，多数保险公司会实行20%-30%的免赔率，即车主需自行承担部分维修费用；若车主投保了“无法找到第三方特约险”，则可免除该免赔部分费用。建议选择保险公司合作维修点，可享受直赔服务，无需垫付费用。

第四步：提交理赔所需材料

车主需要准备身份证、驾驶证、行驶证原件，以及车辆维修清单和发票。若涉及第三方逃逸，还需补充交警出具的《事故认定书》。提交材料时应确保信息准确，避免因材料不全影响理赔进度。

第五步：注意理赔相关细节

小额剐蹭（通常低于1000元）建议车主自费维修，避免因出险影响次年保费优惠；大额损失则应及时报案并按流程操作。日常驾驶时，建议开启行车记录仪循环录制功能，养成剐蹭后立即取证的习惯，以便在需要时提供有效证据。

车辆剐蹭走保险需遵循一定流程，及时报案、补充证据、配合定损及提交材料是关键步骤。车主应了解相关注意事项，根据实际情况选择合适的处理方式，以保障自身权益。