
ETC系统的核心绑定关系为“车牌-OBU设备-账户”,其中车牌是识别车辆的关键标识。当换车保留原车牌时,车牌信息未发生变化,但车辆的车架号、发动机号等硬件信息已更新,因此需通过信息变更操作,让系统确认新车辆与原车牌、原设备的对应关系,确保通行识别与扣费准确。
1️⃣ 线上办理 通过微信或支付宝的“ETC助手”小程序,进入“设备变更”页面,依次上传身份证、新车行驶证照片,系统会自动核验原车牌信息。审核通过后,按照提示完成OBU设备的二次激活(通常需将设备贴回前挡风玻璃,使用手机蓝牙连接激活),整个流程一般在1-3个工作日内完成。
2️⃣ 线下办理 携带身份证、新车行驶证、原ETC设备及绑定银行卡,前往ETC服务网点(如各大银行网点、高速公路管理处)。工作人员会通过后台系统修改车辆硬件信息,现场完成设备激活,立即可用。
- 设备状态检查:若原OBU设备在拆卸时不慎脱落或被暴力拆解,可能导致内部防拆开关触发,设备锁死。此时需联系网点重新激活,若无法激活则需更换新设备。
- 办理时限建议:换车后建议7日内完成信息变更,避免新车辆使用原车牌通行时,系统因信息未更新导致识别失败或扣费异常。
- 老旧设备处理:2020年之前生产的OBU设备可能不支持二次激活功能,办理时可咨询网点工作人员,若设备无法更新,建议更换新设备以保障通行稳定性。