
答:并非所有车主都能免费更换电池。首任车主在电池健康度低于70%(通过NEDC工况测试)或出现热失控等安全隐患时,可免费更换同规格电池。官方认证二手车用户需提供《电池健康承诺书》,权益以承诺书内容为准。ES8/ES6尊享版(2025年8月27日后购车)享受终身不限次免费换电。
答:免费更换电池需满足以下条件。电池健康度通过NEDC工况测试低于70%,这是常见的更换标准之一。电池出现热失控等安全隐患,经检测后可直接更换。此外,地震、水灾等极端灾害导致的电池损坏,也可享受免费更换服务。
答:不同用户群体权益存在差异。首任车主终身免费更换衰减电池,有家充桩用户每月前4次换电免费,无家充桩用户每月前6次免费。官方认证二手车用户,家充桩用户每月2次免费换电,无桩用户3次。ES8/ES6尊享版(2025年8月27日后购车)终身不限次免费换电。
答:免费更换电池可按以下流程操作。首先通过蔚来APP申请或每月使用车机系统自检。然后前往蔚来服务中心完成官方检测,建议提前预约。符合条件后,通常3个工作日内可完成电池更换。需注意仅支持同容量电池免费更换,升级需补差价;单日换电超3次可能触发预警。
答:2025年12月购买蔚来ES6可享限时组合方案,包含240张5年期换电券(年均48次)、5年0息贷款及最高1万元换电补贴。叠加以旧换新政策,置换补贴1.5万元,部分地区另有消费补贴。