
1️⃣ 首保需在授权4S店完成 新车首次保养必须在品牌官方授权的4S店进行,这是享受后续质保的基础条件之一。车主可选择全国范围内任意一家授权门店,无需局限于购车时的4S店,完成首保后需妥善保存首保凭证,作为后续质保的重要依据。
2️⃣ 外部保养需满足资质要求 若在质保期内选择非4S店保养,需确保维修厂具备合法营业执照和二类以上维修资质,同时使用符合车辆说明书要求的正规品牌零件,并保留完整的保养记录,包括维修项目清单、零件合格证明、结算发票等,这些凭证是证明保养合规性的关键。
3️⃣ 特殊情况不享受保修 若车辆故障是由于私自改装、人为操作失误、未按保养手册规定周期保养,或使用非合规零件导致的,厂家有权拒绝质保申请。例如自行更换非原厂机油造成发动机磨损,或改装电路引发的电气故障,均不在保修范围内。
4️⃣ 优先选择4S店的建议 虽然政策允许外部保养,但从保障权益角度出发,质保期内优先选择4S店保养更为稳妥。4S店使用原厂配件,技师经过厂家专业培训,保养流程规范,且保养记录会直接录入厂家系统,可有效避免因凭证不全或资质问题引发的质保纠纷。