
很多车主都不知道,大部分保险公司都提供免费拖车服务。一般来说,在保险合同规定范围内,非事故故障车辆在一定距离内(通常是 50 - 100 公里,不同公司有差异)可享受免费拖车。只要拨打保险公司客服电话,按提示提供车辆位置、故障情况等信息即可。
如果你的车还在质保期内,4S 店也是叫拖车的一个选择。4S 店有专业的售后团队,对车辆更为熟悉。直接拨打 4S 店售后电话,告知车辆故障及所在位置,他们会安排拖车将车拖回店里维修。
市面上有不少专业的汽车救援平台,像“XX 救援”等。通过手机 APP 或客服电话就能下单叫拖车。这些平台的优势在于服务响应快,覆盖范围广,而且拖车师傅的专业性也有保障。
在道路上遇到车辆故障,如果影响交通秩序,可拨打 122 联系交警。交警会根据情况安排拖车将故障车辆移至安全地带。不过这种方式主要是为了保障道路畅通,后续维修还需车主自行安排。