
车辆行驶途中突发故障无法继续驾驶时,及时联系专业拖车服务是保障安全的关键步骤。不同救援渠道的服务范围、响应时效及收费标准存在差异,车主需根据实际情况选择合适的救援方。
多数车辆保险包含免费道路救援服务,覆盖拖车、搭电、换胎等基础项目。需注意救援范围通常限定在100公里内,超出部分可能收取额外费用。建议提前查看保险条款中的救援细则,确认服务是否包含当前故障场景。
车辆仍在保修期内时,可联系购车4S店获取原厂救援。该渠道的优势在于救援人员熟悉车辆构造,能降低二次损伤风险。但需注意部分4S店仅提供单程拖车至指定维修厂的服务,且响应时效可能受门店距离影响。
通过正规第三方救援平台叫拖车时,需确认平台是否具备道路救援资质。建议选择提供实时定位、价格透明的平台,避免临时加价。此外,需提前告知车辆故障类型及所在位置,以便救援方匹配合适的拖车设备。
叫拖车前应开启双闪灯并在车辆后方50-150米处放置三角警示牌,确保现场安全。拖车过程中需确认车辆是否符合平板拖车的装载要求,自动挡车辆应挂入N挡并松开手刹,避免变速箱损坏。