首先要清楚自己的救援渠道。很多保险公司都提供道路救援服务,购买保险时要了解具体项目和范围。部分汽车品牌也有专属救援,像宝马的道路救援服务就很贴心。
呼叫前,准备好关键信息。车牌号码、车辆位置、故障情况等都要准确清晰。车辆位置可通过手机地图定位,故障情况如实描述,比如爆胎、发动机故障等。
呼叫方式有多种。可拨打保险公司客服电话,按语音提示操作。有些救援服务有专门 APP,在上面一键呼叫更便捷。紧急时,还能拨打当地交通救援热线。
发出呼叫后,耐心等待。保持手机畅通,方便救援人员联系。若长时间未等到,主动联系询问进度,确保救援正在赶来。