经常跑高速路的车主都知道,在高速路的入口有很多标有etc标志的收费站。这其实就是电子收费系统,是智能交通系统的服务功能之一。车主只要在车辆前挡风玻璃安装感应卡,预存费用,通过收费站时就不需要人工缴费或停车。高速通行费将自动从卡中扣除,这意味着可以实现自动收费。那么etc如何查询收费记录呢?etc费用被随意扣除怎么办?
其实查询etc收费记录的方法很简单,因为我们注册的时候需要绑定银行卡,并且记录银行卡的每次消费。只要我们去绑定卡对应的银行向银行人员查询核实个人信息,银行人员自然可以打印出高速等的扣款明细。
其次,现在很多数据信息都可以通过手机APP进行交换,收费记录也不例外。在时间上,我们不去银行,只要在手机上下载一个“高速etc”客户端,在首页点击“ETC消费查询”,然后按照应用提示的步骤信息填写ETC卡号,核实持卡人信息,就可以一键安全查询了。这样的软件还有很多,这里就不赘述了。
目前,国家高速公路联网收费新系统正式投入使用已有一段时间,在此期间,也有部分车主反映etc被多收费用。其实etc推演出错的概率还是很小的。如果遇到类似的情况,可以拨打etc人工客服电话受理,然后拿着车主的有效证件到银行出示扣费证明,因为收费站也有通行记录。只要工作人员能够核实,银行会在规定的时间内将错误的部分退还给我们。但是不同的省市有不同的客服电话,我们还是需要拨打当地的12122进行咨询。
etc收取的错误费用可能是由于设备异常、车辆信号干扰或车刷被盗造成的。然而,有一件事我们需要弄清楚。如果收取了错误的费用,我们当然要捍卫自己的权利。然而,从etc中扣除费用的方法有很多。如果是储值卡,这是实时扣款,对比很好。如果是记账卡,扣费会有很大的延迟。一般收费站会先采集车辆的通行数据,一两次工作后,银行会