汽车三包索赔的流程是怎样的

时间:2024-10-23 11:02:03 来源:整理于互联网

汽车三包索赔的流程如下

首先得清楚汽车三包的相关规定。国家规定汽车的包修期限不低于 3 年或行驶里程 60,000 公里包退和包换有效期限不低于 2 年或行驶里程 50,000 公里。

当汽车在购买 60 天内或行驶里程 3000 公里内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等影响人身安全的质量问题可无条件退或换车。

在购买 2 年或行驶里程 50,000 公里内符合以下情况也能退换车因严重安全性能故障累计修理 2 次仍未排除或出现新故障发动机、变速器累计更换 2 次后仍不能正常使用或其同一主要零件因质量问题累计更换 2 次后仍不行转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因质量问题累计更换 2 次后仍不能正常使用因产品质量问题修理时间累计超过 35 日或因同一问题累计修理超过 5 次注意这条只能换车不能退车。

要进行三包索赔车主得提前准备好购车发票、购置税发票、商业保险复印件、交强险复印件、车辆登记证书贷款买的得还清贷款。然后准备好达到退换车标准的维修单据向购车服务商表明退车或换车意愿。服务商会向汽车厂商申请厂家同意后双方签一个“退换车申请表”写明退换车原因和退车款金额。退车款的计算方式为购车发票金额+购置税+未使用的商业保险金额不足一月按一月算补偿金额。补偿金额= [(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×nn 系数在 0.5%到 0.8%之间各厂商不同。之后服务站会对退换车辆做检查如有人为故障要扣除相应维修费。最后就是等待期间多和服务站沟通跟进。

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